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常见问题

怎样预定航班?

请用电话、电邮或查询表格与北盾公司联系。告知我们您何时需将马匹运往哪里,我们将提供报价,并随后提供可选择的航班和马匹健康要求。


北盾公司是否能在全球范围内运作?

是的。不管您的马匹现在何处,我们将制定整个运输方案。我们会确保运输过程的最高规格,并竭力为您降低成本,为您的马匹提供安全、高效和能负担得起的一流航乘体验。


我只需在欧洲范围内运输,北盾可以安排吗?

可以。我们有专业的合作伙伴,他们只使用最先进的卡车,是最高标准和最高质量的,由最有经验的司机驾驶。

我们可以为您作运输和健康要求方面的安排,也可以安排您联系我们的合作伙伴,他们的主要业务是欧洲范围内的马匹运输。


能否帮我预定渡轮或欧洲隧道的班次?

可以。北盾可以在英国和爱尔兰及英国和欧洲大陆之间的渡口安排马匹运输。

北盾是为数不多的欧洲隧道授权可预定班次的代理商。如需预定,请与我们联系。

 

北盾是否运输所有种类的马匹和矮种马?

是的。任何种类的马匹或矮种马我们都运输。不管是雪特兰矮马还是世界顶级的赛马,骑乘马还是骡子,每匹马都将受到北盾公司无微不至的关怀。我们也运输牛、山羊和绵羊。


我的马怀着小马驹还可以空运吗?

按照指引,一批怀孕超过300天的母马不应作长距离的飞行。若超过300天,对母马和小马驹都有一定的风险。


我的马年龄较大,还可以运输吗?

对于动物运输没有具体的年龄限制。

但您的马匹应处于良好的健康状况,北盾公司将在做出口准备的一开始就与您的兽医讨论确定您马匹的健康状况是否适合运输。

 

谁将安排我马匹的所有抽血检查?

北盾将直接与您的兽医和实验室协调,确保你的马匹完成所有的抽血检查。

 

北盾公司会安排检疫吗?

会。北盾会为您作所有的相关安排。如果有规定需要新的检疫设备,北盾将协助您,配合完成您国家的政府的规定。


空运的保险有何规定?

一般的保险范围不包括您的马匹。我们建议您与您自己的保险公司讨论您具体的要求。北盾公司也可以按照您的要求为您作相应安排。


谁负责我马匹的相关文件并提交机场?

北盾公司将准备所有来源国的出口文件、所有运输文件和进入目的地国家的文件。


我的马具和马匹设备能和我的马一起运输吗?

可以。您可以事先告知北盾公司您需要将设备一起送上飞机。运输设备需要一些额外的安保规定和海关手续需要完成和遵守。但不管怎样,北盾公司都将确保你在启程前告知您以上信息,确保我们的行程安全顺畅。

 

我的马匹应该在起飞前提前多久到达机场?

关于您的马匹应提前多久到达机场,北盾公司将与您保持联系。各个出口机场的运送时间各异。一般来说比起飞时间提前4-5个小时。

如您希望您的马匹能在出发前在机场或靠近机场的地方关入马厩,以便马匹在起飞前得到休息,那么请与北盾公司保持联系,这样我们就可以为您作相应的安排。

 

北盾公司也会去机场吗?

是的。北盾公司的一个代表将全程在机场处理所有手续,并协助和监控进口/出口的全部操作流程。

 

我的马在飞机上是否应该盖个毯子?

飞机的货物区域由我们的专业马僮和负责控制飞机温度的机组人员将温度维持在17°C,确保马匹的最大舒适度。

在马箱的内部,温度会稍高一些,具体温度取决于马匹的数量。

如果您的马匹在飞机上要盖毯子,请确保毯子上没有束带,有需要时毯子可快速去除。我们建议马匹在行程中不盖毯子。

 

起飞前我的马匹是否将被注射镇静剂?

一般来说不需要。我们经验丰富的马僮会采取措施,确保即使容易紧张的马匹也享受安全而舒适的行程。

 

马箱有多大?

B747和MD11飞机机型的马箱都是标准大小的,尺寸一样大:
长294厘米
款234厘米
稿232厘米

如果一个马箱装3 匹马,则每匹马用单个马舍,宽为约75厘米。

如果一个马箱装2匹马,则每匹马用宽马舍,宽为约115.厘米。

 

谁将在飞机上陪同我的马匹?

我们建议您的专业航运马僮陪伴您的马匹,但作为客户,在有一些航空公司的航班上您也可以选择指定一个您认为可以胜任此项工作的人。

 

航运中我本人可以陪伴我的马匹吗?

在有一些情况下是有可能的,您可以先跟我们的团队讨论该可能性。

 

在飞行过程中,我的马匹可以进食吗?

可以。我们建议您为您的马匹在飞行过程中准备干草网袋。还应准备水,要么放在每个马舍的桶里,要么在飞行过程中不时地喂给马匹。

 

这些干草/干草网袋,水罐和水桶机场有提供吗?

我们建议您自带干草网袋,水罐和水桶。但如果您希望我们为您安排,我们将根据每个客户的情况给您关于马匹补给品供应的建议。

 

当我的马匹到达目的地国家的机场后下一步该做什么?

您的马匹和随员到达目的地国家的机场后,北盾的代表将处理所有的手续,包括通关和兽医手续。手续办理结束后,北盾将安排运输马匹至目的地或按要求进行检疫。